Preguntas frequentes

Sí, todas nuestras tartas y postres son 100% artesanales y hechos a mano en nuestro obrador en Valencia, utilizando ingredientes frescos y de alta calidad.

Sí, todos nuestros precios incluyen los impuestos aplicables. Lo que ves es lo que pagas, sin sorpresas.

Actualmente, no.

Algunos de nuestros productos pueden contener alérgenos como frutos secos, gluten o lácteos. Si tienes alguna alergia, por favor, infórmanos para adaptar tu pedido.

Actualmente nuestro envío es totalmente GRATUITO.

Recomendamos hacer tu pedido al menos 48 horas antes de la fecha de entrega. Después, te iremos avisando durante todo el trayecto.

Entregamos a toda la península a través de SEUR FRÍO.

Nuestros postres están pensados para disfrutarse frescos. Sin embargo, pueden durar entre 2 y 4 días en la nevera o puedes congelarlos, dependiendo del tipo de postre.

El pedido mínimo es de 32€ y el envío es gratuito.

Puedes realizar tu pedido con Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, ApplePay y Paypal. Todos tus pagos son procesados a través de la plataforma segura de pagos de Shopify.

No, cada pedido tiene una única dirección de entrega.

Si por alguna razón tu producto llega en mal estado, por favor contáctanos de inmediato. Nos comprometemos a solucionar cualquier inconveniente.

No, todos los pedidos deben ser realizados a través de nuestra Web. Si tienes dudas, comunícate con nosotros y te daremos toda la orientación que necesites para realizar tu compra.

Si necesitas factura, solo tienes que solicitárnosla al momento de hacer el pedido o contactarnos después con toda la información de facturación, y te la enviaremos por correo electrónico.

¿Aún tienes dudas?. Escríbenos.