Preguntas frecuentes
Sí, todas nuestras tartas y postres son 100% artesanales y hechos a mano en nuestro obrador de Torrent (Valencia), utilizando ingredientes frescos y de alta calidad.
Sí, todos nuestros precios incluyen los impuestos aplicables. Lo que ves es lo que pagas, sin sorpresas.
Actualmente, no.
Algunos de nuestros productos pueden contener alérgenos como frutos secos, gluten o lácteos. Si tienes alguna alergia, por favor, infórmanos para adaptar tu pedido.
La entrega a domicilio en Valencia y alrededores cuesta 6,99 € por pedido. Recoger en tienda es gratis.
Recomendamos hacer tu pedido al menos 48 horas antes de la fecha de entrega o de recogida.
Hacemos entregas a domicilio solo en la ciudad de Valencia y alrededores. No enviamos al resto de España. Introduce tu dirección al pagar y el sistema te mostrará si llegamos a tu zona. Si vives fuera, puedes recoger tu pedido gratis en Guava Colón o en Guava Torrent.
Nuestros postres están pensados para disfrutarse frescos. Sin embargo, pueden durar entre 2 y 4 días en la nevera o puedes congelarlos, dependiendo del tipo de postre.
No hay pedido mínimo. Recoger en tienda es gratis y la entrega a domicilio en Valencia y alrededores cuesta 6,99 €.
Sí, es gratis y no tiene pedido mínimo. Elige la tienda (Guava Colón o Guava Torrent), el día y la hora de recogida al hacer tu pedido.
Puedes realizar tu pedido con Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, ApplePay y Paypal. Todos tus pagos son procesados a través de la plataforma segura de pagos de Shopify.
No, cada pedido tiene una única dirección de entrega.
Si recoges tu pedido en tienda, revísalo en el momento y avísanos si algo no está bien. Si es una entrega a domicilio, escríbenos cuanto antes a clientes@guavabakery.com, con una foto si puedes. Nos comprometemos a solucionar cualquier inconveniente.
Nos encanta centralizar los pedidos por la web, pero si por algún motivo no te resulta conveniente, también ponemos a disposición nuestro número WhatsApp para que puedas procesar el pedido por allí.
Si necesitas factura, solo tienes que solicitárnosla al momento de hacer el pedido o contactarnos después con toda la información de facturación, y te la enviaremos por correo electrónico.